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我说的小钱，不是指花钱删帖。那玩意儿花的是大钱，还不一定管用。我说的小钱，是花在客户身上的钱。 我认识一个做民宿的老板，有回被客人投诉说房间有味儿。他的处理方式特别简单，直接跟客人说：“姐，这间房您别住...

我写了一篇关于“租房改造”的笔记，无心插柳，居然有几个长尾词排到了搜索结果的前三名。按理说这是好事啊，流量应该哗哗地来。但实际数据让我傻眼了：虽然有几百个阅读，但点赞个位数，评论区一片寂静，连个问链接...

刚搭建完新独立站的卖家，大多急于快速拿到谷歌流量，建站第一天就批量发布几十篇内容、疯狂采购外链、一次性堆砌大量产品页，反而导致站点进入谷歌观察期，三个月都无法正常收录，排名毫无动静。谷歌对全新域名有专...

别一上来就想着我要涨粉多少、变现多少。真的，别急。 我刚开始那会儿，恨不得一天发三条，结果呢？没人看。后来才明白，小红书这地方，大家是来“逛”的，不是来“上课”的。你得先想清楚，你这个人设是啥？你是那个...

做舆情实操这么多年，我发现大部分可控的小舆情最终演变成大危机，核心原因就两个字：拖延。很多企业面对负面舆情，第一反应不是处理，而是观望、拖延、扯皮，白白浪费掉黄金处理时间，最后把小事拖大、大事拖炸。 行...

在谷歌 SEO 圈子里，一直存在黑帽快速排名玩法，宣传几周上首页、低成本海量外链、快速刷排名刷流量，很多急于见效的外贸老板忍不住尝试，短期内确实看到关键词排名上涨，流量快速增加，但后续代价往往非常惨重，...

前几年H5营销火的时候，我前公司也跟风搞了一次。市场部请了外包团队，花了二十万，做了个特炫的HTML5小游戏。主题是“闯关赢大奖”，画面精美，交互复杂，还结合了公司的品牌元素。上线前，老板特兴奋，说这下...

很多企业不是没有舆情危机，而是危机过后，完全不知道怎么修复口碑、挽回用户信任。风波平息后就草草收场，该犯错继续犯错，该敷衍继续敷衍，最后品牌口碑越来越差，老客户流失、新客户不敢入局，慢慢被市场淘汰。 说...

我之前接过一个项目，客户是某事业单位，网站用了好几年，突然接到通知说要做国产化适配。他们负责人找我的时候，一脸懵："我们就是个展示型网站，也要改？" 要。而且还不是小改，是从底层架构到前端展示，都得过一...

这事儿我之前从来没跟人说过，怕丢人。市场部的人天天在群里发那些CRM操作手册、数据录入规范，我也跟着转发，喊着大家要重视数字化建设、用好系统工具。可关起门来，我自己手机里存的那个客户表格，十年了，一直...